1. Een ongebruikt / ongeopend product kun je retourneren.

2. Indien het product geopend of gebruikt is kunnen wij het product helaas niet als retour accepteren.

3. De bestelling gedeeltelijk retourneren kan ook. Bij een gedeeltelijk retour ontvang je vanzelfsprekend alleen het gedeelte van het aankoopbedrag terug waar je recht op hebt.

4. Producten kunnen binnen het wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst als retour worden gemeld. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen.

5. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen.

Je hebt 2 opties:

• je product gratis ruilen voor een ander product.
• je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.

Retour melden

Meld je retour door om de button te klikken. Er verschijnt automatisch een optie om een e‑mail te sturen. Vermeld in deze e‑mail je factuurnummer, het product, de reden van je retour en tot slot of de keuze tussen product ruilen of je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.

Afronding retour

Zodra je je retour hebt aangemeld zul je in korte termijn een retourlabel ontvangen. Hiermee kun je gratis je pakket terugsturen via een postkantoor.

Je mag natuurlijk ook je items zelf komen retourneren in één van onze fysiotherapiepraktijken. Scheelt jou weer verzendkosten én het is natuurlijk gezelliger! Zorg er wel voor dat je pakketje binnen 14 dagen na ontvangst weer bij ons binnen is.